よくある質問

faq

お客さまからよくお問い合わせいただく 質問をまとめました。

アクセスについて

Q. 白石島港からの送迎はありますか?軽自動車にて送迎いたしております。 当日で結構ですので、フェリーなどの到着時間をお知らせ下さい。 または、白石島港に到着してお電話いただければ5~10分でお迎えにあがります。
Q. 駐車場は無料ですか?無料駐車場がございます。(5台)
Q. 歩いて宿まで行きたいのですが?白石島港から海岸道路を通る道をオススメします。徒歩約10分

予約・変更・キャンセルについて

Q. 予約はいつまで出来ますか?ご宿泊希望日の3日前までです。申し訳ございませんが、当日予約は受け付けておりません。ご了承下さい。
Q. 人数の減員はいつまで可能ですか?全体のキャンセルでなければ、随時受け付けております。前日までにご連絡ください。
Q. キャンセル料は何日前までなら無料ですか?通常7日前までキャンセル料は発生致しません。 但し、プランにより異なる場合がございますのでご確認ください。 予約サイトからのご予約の場合は、可能な限り予約サイトから変更していただければ有難く存じます。

宿泊について

Q. チェックイン・チェックアウトは?チェックインは16:00以降、チェックアウトは11:00です。
Q. チェックインの時間は何時まで?定期船の最終便の白石島港到着時刻は18:25です。18:30を過ぎるようであればお電話にてご連絡ください。
Q. 16時前のチェックインは可能ですか?申し訳ございませんが16時以降となります。 海水浴や島内散策を楽しまれる場合は、フロントにてお荷物のみお預かりいたします。
Q. 喫煙ルームはありますか?ございません。 お部屋を含みます館内はすべて禁煙となっております。

館内施設について

Q. 客室内の設備備品を教えてください。テレビ、空調冷暖房、ミニバー、浴衣、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、ひげそり、ブラシ。 ※合宿プランには、アメニティはお付けしておりません。
Q. 館内に自動販売機はありますか?ございません。
Q. ランドリーはありますか?1階に無料洗濯機が2台ございます。(洗剤は実費)

お食事について

Q. 夕食、朝食は何時からですか?夕食は18時から承っております。当日お伺いいたしております。朝食は、7時からご用意できます。
Q. 食事場所はどちらですか?お食事は客室への提供はしておりません。 食事場所は当館で割り振りしておりますのでご了承ください。
Q. 夕食時はどんな飲み物がありますか?熱燗、冷酒、ビール、焼酎(芋・麦)など。 ソフトドリンクはジュース、ウーロン茶、コーラなど。
Q. アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?予約時にお申し出下さい。ただし、当日の急な変更は承っておりません。 出来る限り対応させていただきたいと思いますので、ご予約時にご相談くださいませ。
Q. 子供用の食事はありますか?小学生用のご夕食は、子供用ランチ(プレートに4~5種盛り)となります。

浴場について

Q. 浴場の入浴時間を教えてください。浴場は16:00~チェックアウト時までです。
Q. 浴場の備え付け備品を教えてください。シャンプー、リンス、ボディソープ、ドライヤー

その他

Q. 宅配で送った荷物を預かってもらえますか?フロントにてお預かり致します。お送りいただく際に、ご宿泊日と宿泊代表者名をご記入ください。
Q. クレジットカードは使用可能ですか?基本的なカード(Visa、Master、JCB、American Expressなど)は使用が可能です。
Q. 近くにコンビニはありますか?徒歩10分のところに商店(食品・飲料・お酒等)がございます。(18時まで営業)
Q. 近くに銀行、郵便局、ATMはありますか?徒歩10分程のところに郵便局(ATM)がございます。