よくある質問

faq

お客さまからよくお問い合わせいただく
質問をまとめました。

アクセスについて

Q. 白石島港からの送迎はありますか?
ミニバンにて送迎いたしております。 当日で結構ですので、フェリーなどの到着時間をお知らせ下さい。
または、白石島港に到着してお電話いただければ5~10分でお迎えにあがります。
Q. 駐車場は無料ですか?
無料駐車場がございます。(5台)
Q. 歩いて宿まで行きたいのですが?
白石島港から海岸道路を通る道をオススメします。徒歩約10分

予約・変更・キャンセルについて

Q. 予約はいつまで出来ますか?
空室があれば当日でもお受けいたします。
Q. 人数の減員はいつまで可能ですか?
全体のキャンセルでなければ、随時受け付けております。前日までにご連絡ください。
Q. キャンセル料は何日前までなら無料ですか?
通常7日前までキャンセル料は発生致しません。 但し、プランにより異なる場合がございますのでご確認ください。
予約サイトからのご予約の場合は、可能な限り予約サイトから変更していただければ有難く存じます。

宿泊について

Q. チェックイン・チェックアウトは?
チェックインは14:00以降、チェックアウトは10:00です。
Q. チェックインの時間は何時まで?
定期船の最終便の白石島港到着時刻は18:25です。18:30を過ぎるようであればお電話にてご連絡ください。
夕食開始時間の最終は18:30過ぎです。
Q. 14時前のチェックインは可能ですか?
申し訳ございませんが14時以降となります。
海水浴や島内散策を楽しまれる場合は、フロントにてお荷物のみお預かりいたします。
Q. 禁煙ルームはありますか?
ございません。
ご予約時「禁煙」とご要望いただければ十分に換気脱臭にて対応させていただきますのでご安心ください。

館内施設について

Q. 客室内の設備備品を教えてください。
空調冷暖房、浴衣、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、テレビ。
※合宿プランには、アメニティはお付けしておりません。
Q. 館内に自動販売機はありますか?
1階に清涼飲料水とアルコールの自動販売機が一基ございます。
Q. ランドリーはありますか?
1階に無料洗濯機が2台ございます。(洗剤は実費)

お食事について

Q. 夕食、朝食は何時からですか?
夕食は18時から承っております。当日お伺いいたしております。朝食は、7時からご用意できます。
Q. 食事場所はどちらですか?
お食事は客室への提供はしておりません。 食事場所は当館で割り振りしておりますのでご了承ください。
Q. 夕食時はどんな飲み物がありますか?
熱燗、冷酒、ビール、焼酎(芋・麦)など。
ソフトドリンクはジュース、ウーロン茶、コーラなど。
Q. アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?
誠に申し訳ございませんが、特別料理はご用意しておりません。 出来る限り対応させていただきたいと思いますので、ご予約時にご相談くださいませ。
Q. 子供用の食事はありますか?
小学生用のご夕食は、子供用ランチ(プレートに4~5種盛り)となります。

浴場について

Q. 浴場の入浴時間を教えてください。
浴場は16:00~22:000です。
Q. 浴場の備え付け備品を教えてください。
シャンプー、リンス、ボディソープ、ドライヤー

その他

Q. 宅配で送った荷物を預かってもらえますか?
フロントにてお預かり致します。お送りいただく際に、ご宿泊日と宿泊代表者名をご記入ください。
Q. クレジットカードは使用可能ですか?
申し訳ございません。当館では現金のみの取り扱いとなります。クレジット決済をご希望の場合は、「楽天トラベル」、「じゃらんネット」の「クレジット決済サービス」をご利用ください。
Q. 近くにコンビニはありますか?
徒歩10分のところに商店(食品・飲料・お酒等)がございます。(18時まで営業)
Q. 近くに銀行、郵便局、ATMはありますか?
徒歩10分程のところに郵便局(ATM)がございます。